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派出所名稱(chēng):浙江省嵊州市公安局剡湖派出所。
建所時(shí)間:1950年4月。
轄區(qū)概況:轄區(qū)面積 34.2平方公里,包括8個(gè)行政村、13個(gè)社區(qū),戶(hù)籍人口7.7萬(wàn)人、流動(dòng)人口1.1萬(wàn)人,共有17家學(xué)校、200多家企業(yè),其中3家是上市企業(yè)。
警力配備:現(xiàn)有民警30人、輔警58人。
榮譽(yù):一級(jí)公安派出所。曾獲浙江省公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位、紹興市公安局“十佳派出所”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
剡溪水潺潺穿過(guò)青石橋洞,將千年嵊州的文脈浸潤(rùn)進(jìn)剡湖街道的街巷肌理。當(dāng)晨曦漫過(guò)鹿胎山脊,浙江省嵊州市公安局剡湖派出所指揮大廳的智慧屏上,6組巡邏警力已化作流動(dòng)的藍(lán)星在轄區(qū)閃耀;當(dāng)暮色籠罩百年戲臺(tái),民警周顯權(quán)送走最后一位調(diào)解群眾,龍會(huì)社區(qū)警務(wù)室的燈光仍在木格窗欞上投下溫潤(rùn)光斑。在這片34.2平方公里的土地上,剡湖派出所以“美麗警營(yíng)塑魂、活力警營(yíng)強(qiáng)筋、品質(zhì)警隊(duì)淬火、效率警務(wù)織網(wǎng)”的創(chuàng)新實(shí)踐,交出了民警減壓18%、群眾滿(mǎn)意率99.7%、糾紛化解率98.2%的轉(zhuǎn)型答卷,讓鋼鐵警營(yíng)在人間煙火中生長(zhǎng)出溫暖根系。

“美麗警營(yíng)”|鋼叢吐翠,心泉漫涌潤(rùn)警魂
警營(yíng)不僅是枕戈待旦的陣地,更應(yīng)是安放身心的家園。環(huán)境之變,實(shí)為精氣神重塑之始。2023年年初,一場(chǎng)所容所貌的“煥新行動(dòng)”拉開(kāi)帷幕,剡湖派出所開(kāi)始致力于打造“一樹(shù)一景一情懷”的生態(tài)空間?!拔矣幸豢脴?shù),留心在剡湖”主題活動(dòng),讓68株綠植在民警的認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)護(hù)下茁壯生長(zhǎng),構(gòu)筑起“四季常青、三季有花”的庭院景觀。二樓“花園陽(yáng)臺(tái)”成為新晉“人氣角”,老民警陳鍵在值班日志中深情地寫(xiě)道:“深夜調(diào)解歸來(lái),月光灑在盛放的杜鵑上,一身疲憊悄然消融。”
環(huán)境之美催生行為之雅。在日常工作中,民警主動(dòng)整理案卷柜、規(guī)范停車(chē)位漸成自覺(jué)。派出所創(chuàng)新引入“五?!眱?nèi)務(wù)管理法(常整理、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常素養(yǎng)),設(shè)立“最美辦公室”流動(dòng)紅旗。窗明幾凈、秩序井然,環(huán)境美化與行為養(yǎng)成在此交織成一首無(wú)聲的進(jìn)行曲。
空間再造工程打破了傳統(tǒng)警營(yíng)刻板印象,通過(guò)“民警認(rèn)養(yǎng)綠植”“庭院微景觀”等項(xiàng)目,將自然生態(tài)引入工作空間,打造減壓舒心的“心靈綠洲”;“五常”管理警營(yíng)化將現(xiàn)代管理理念創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化為警營(yíng)內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)流動(dòng)紅旗激發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、功能復(fù)合設(shè)計(jì)在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)斗區(qū)”與“休憩區(qū)”的有機(jī)融合,最大化利用空間價(jià)值,形成“環(huán)境改造—行為養(yǎng)成—文化浸潤(rùn)”三級(jí)躍升模型。
“活力警營(yíng)”|汗鑄金盾,家國(guó)情深衛(wèi)平安
“強(qiáng)警必強(qiáng)體”絕非空洞口號(hào),而是融入剡湖派出所日常的鏗鏘步履。新建的健身房,記錄著民警諸多熱辣滾燙的典型范例:副所長(zhǎng)竹涵每日雷打不動(dòng)跑步5公里以上,三個(gè)月減重10公斤;青年民警許斌帥利用碎片時(shí)間“擼鐵”,練就一身扎實(shí)的腱子肉?!斑@身板往那兒一站,老百姓的安全感自然就有了!”他笑著坦言。

2024年10月,秋風(fēng)送爽時(shí)節(jié),全所民警及家屬沿著嶀山古道拾級(jí)而上,循著“唐詩(shī)之路”的印記登頂。40分鐘的登山運(yùn)動(dòng)中,民警與家屬互相扶持,共同感受親情互助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。站在嶀山之巔俯瞰剡溪,民警李恰感慨道:“平時(shí)處理警情都是單兵作戰(zhàn),今天卻是體會(huì)到了濃濃的集體溫度。”今年4月,在全市“悅動(dòng)警色”登山活動(dòng)中,民警張剡周勇奪桂冠,剡湖活力再次閃耀全市。體能訓(xùn)練室中器械的撞擊聲與調(diào)解室里溫和的交談聲,共同構(gòu)成了派出所獨(dú)特的背景音——“快樂(lè)工作,幸福生活”的循環(huán)如齒輪般精密咬合。
從組建興趣小組矩陣,根據(jù)警員特長(zhǎng)組建6支文體小組(攝影、登山、籃球等),年均開(kāi)展活動(dòng)47場(chǎng)次,讓每位民警至少培養(yǎng)一項(xiàng)健康愛(ài)好;到建立家庭融入機(jī)制,定期組織警屬參與登山、親子活動(dòng),讓警屬?gòu)摹芭杂^者”變?yōu)椤巴姓摺?,有效增?qiáng)警屬認(rèn)同感;再到開(kāi)展體能技能融合訓(xùn)練,創(chuàng)新設(shè)計(jì)“平安足跡”古道徒步、“剡湖論技”技能比武等項(xiàng)目,將體能訓(xùn)練與地形熟悉、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合——剡湖派出所真正實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)訓(xùn)練—實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化—家庭協(xié)同”三維體系的構(gòu)建,形成了可持續(xù)戰(zhàn)斗力培育生態(tài)。
“品質(zhì)警隊(duì)”|“錯(cuò)題”為梯,正義量尺量民心
每周一“互學(xué)互鑒”課堂,是剡湖派出所智慧交鋒的熔爐。調(diào)解專(zhuān)家周顯權(quán)將30年功力凝為矛盾糾紛化解“六字法”,曾讓一對(duì)因拆遷反目成仇的兄弟冰釋前嫌、重歸于好。法制員徐興的“硬核辣評(píng)”總讓空氣瞬間凝固——他有時(shí)犀利“挑刺兒”執(zhí)法瑕疵,有時(shí)亦不吝為戰(zhàn)友創(chuàng)新“點(diǎn)贊”,其點(diǎn)評(píng)筆記被年輕民警奉為圭臬。

淬煉“品質(zhì)警隊(duì)”內(nèi)核,剡湖派出所創(chuàng)新打造“學(xué)、練、評(píng)三位一體”體系?!柏吆⒅v堂”強(qiáng)基固本:民警輪值登臺(tái),剖析執(zhí)法難點(diǎn),傳授調(diào)解心法;“青藍(lán)工程”薪火相傳:“1骨干+1新警”師徒結(jié)對(duì),跟班學(xué)習(xí)、案例復(fù)盤(pán),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)無(wú)縫傳承;“紅黑雙榜”驅(qū)動(dòng)規(guī)范:執(zhí)法質(zhì)量日通報(bào)、周研判、月考評(píng),月均整改問(wèn)題36處。專(zhuān)業(yè)塑公信,匠心守公正。每一起案件的卷宗深處,都烙印著法律與民心的雙重刻度。
“案例復(fù)盤(pán)—錯(cuò)題防控—傳承量化”的精進(jìn)機(jī)制,構(gòu)建起了剡湖派出所執(zhí)法能力持續(xù)進(jìn)化系統(tǒng)。案例對(duì)抗式復(fù)盤(pán)筑牢執(zhí)法精度,通過(guò)“一案一復(fù)盤(pán)”模擬推演還原處置過(guò)程,由法制員進(jìn)行“紅藍(lán)對(duì)抗式”點(diǎn)評(píng);經(jīng)驗(yàn)傳承量化體系在“青藍(lán)工程”中具象化,對(duì)微講堂授課、技能比武表現(xiàn)實(shí)行積分化管理,納入警員成長(zhǎng)檔案,與晉升評(píng)優(yōu)直接掛鉤。錯(cuò)題共享機(jī)制讓錯(cuò)誤成為進(jìn)步的階梯,每月匯總執(zhí)法瑕疵形成《警示錄》,避免同類(lèi)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,同時(shí)紅黑雙榜也實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
“效率警隊(duì)”|“六調(diào)”解憂(yōu),科技織春護(hù)煙火
群眾關(guān)切“處理快不快、結(jié)果公不公”,剡湖派出所以“一案三訪”機(jī)制回應(yīng):24小時(shí)首訪掌握訴求,3日回訪跟進(jìn)進(jìn)展,7日結(jié)訪確認(rèn)成效,力爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)清零。

更創(chuàng)新的是,今年2月,由剡湖派出所牽頭,聯(lián)合街道政法辦、法院、檢察院、司法局、律所共建的“六調(diào)聯(lián)盟剡解工作室”正式揭牌。該工作室以“六調(diào)融合”機(jī)制(人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、警調(diào)對(duì)接)為核心,打造矛盾化解“終點(diǎn)站”。首批3名金牌調(diào)解員持證上崗,一起糾纏三年的鄰里積怨,在民警5次登門(mén)、3次聯(lián)席調(diào)解后終得圓滿(mǎn)。張大媽送來(lái)錦旗,言語(yǔ)樸實(shí)卻重若千鈞:“都說(shuō)清官難斷家務(wù)事,你們卻比家人還有耐心!”
剡湖派出所還創(chuàng)新了社區(qū)警務(wù)模式,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人情化服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng):一是推行精準(zhǔn)化服務(wù),如“朝夕警務(wù)”巧解民生難題、“企情日記”定制企業(yè)方案;二是強(qiáng)化科技賦能,運(yùn)用無(wú)人機(jī)“六巡聯(lián)勤”、定向聲控系統(tǒng)及“安心指數(shù)”數(shù)據(jù)平臺(tái)提升治理效能;三是構(gòu)建多元共治網(wǎng)絡(luò),整合民警、輔警、商戶(hù)、心理協(xié)會(huì)等力量,形成13支社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì),矛盾就地化解率達(dá)97.2%;四是深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定社區(qū)警務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)件”,配齊“一社區(qū)一輔警”,通過(guò)“實(shí)、融、統(tǒng)、數(shù)”機(jī)制織密動(dòng)態(tài)防控網(wǎng),群眾安全感達(dá)99.7%。

剡湖派出所的“四維變革”,本質(zhì)是一場(chǎng)關(guān)于警營(yíng)靈魂的重塑:當(dāng)鋼筋水泥里生長(zhǎng)出治愈心靈的杜鵑,當(dāng)健身房汗水轉(zhuǎn)化為守護(hù)街巷的鈣質(zhì),當(dāng)執(zhí)法卷宗的每處校準(zhǔn)都刻寫(xiě)著正義的刻度,這座警營(yíng)便完成了從“執(zhí)法單元”到“生命共同體”的蛻變。在古城跳動(dòng)的脈搏里,在每盞警燈照耀的街巷中,這套以系統(tǒng)方法論支撐的“剡湖方案”,正為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”書(shū)寫(xiě)著生動(dòng)注腳。
來(lái)源:派出所工作雜志
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